Le coaching: en savoir plus

Le coaching peut-il répondre à tout ?

• Non le coaching ne répond pas à tout, puisqu’il s’agit d’une approche spécifique: un accompagnement ciblé sur une demande, et limité dans le temps.

• Dans certains cas, il sera plus adapté pour le client de recourir à un consultant, à un mentor, à un formateur ou à un thérapeute.

Comment intervient un coach professionnel ?

• Comme le définit ICF, le coaching est la mise en place d’un partenariat avec les clients, dans le cadre d’un processus de réflexion et de créativité, afin de les inciter à optimiser leur potentiel personnel et professionnel.

• Le plus souvent le coaching consiste en un dialogue, différent de la conversation que l’on peut tenir avec un ami, en famille ou avec un conseiller.

• En plus du dialogue client-coach, le coaching peut comporter des tâches à réaliser, des tests, ou bien d’autres éléments.

• Le schéma classique d’un accompagnement en coaching :

  • recevoir la demande (projet, préoccupation, problème, question…)

  • transformer la demande en objectif

  • identifier les obstacles, les ressources

  • concevoir les solutions

  • mettre en oeuvre un plan d’action

• Le coach stimule l’engagement de son client pour cheminer, agir, expérimenter de nouveaux comportements, dépasser les difficultés, gagner en efficience. Il l’encourage à s’appuyer sur ses propres talents, à les développer et à se faire confiance.

• Après avoir défini ensemble les objectifs à atteindre, le coach aide son client à trouver ses propres solutions et à mettre concrètement en œuvre ses idées.

Dans quels cas la collaboration avec un coach professionnel se révèle-t-elle particulièrement utile ?

• Dans une infinité de contextes : pour faire avancer un projet, résoudre un problème, comprendre une situation, pour étayer une prise de décision, gérer les priorités, accompagner le changement. Mais aussi pour ajuster le management (par exemple dans le cadre du management à distance), faciliter l’adhésion des équipes, leur cohésion, gérer le stress, les émotions, les conflits.

• Les entreprises recourent aussi au coaching d’équipe, au coaching d’organisation qui prend tout son sens dans l’élaboration et la mise en place de nouvelles méthodes de management ou de nouveaux modes de gouvernance.

• Le coaching individuel s’avère très utile lors d’une prise de poste, ou plus généralement pour donner plus de sens à son leadership, aider à développer ses compétences relationnelles, apprendre à prendre du recul dans des situations stressantes, accueillir et comprendre ses émotions, accroître la confiance en soi.

• Les coachs accompagnent efficacement les personnes en recherche de sens dans leur activité professionnelle, qui envisagent une reconversion ou qui souhaitent évoluer dans leur carrière.

Peut-on faire du coaching par téléphone, ou par internet, ou à distance ?

• Oui bien sûr ! Depuis des années, le coaching à distance s’avère très utile avec des clients qui doivent gérer une forte mobilité sans pour autant perdre le rythme d’un travail en coaching. C’est pourquoi on retrouve cette forme de coaching à distance dans des cas comme le coaching d’expatriés, de dirigeants partageant leur temps entre plusieurs sites de l’entreprise.

• Le coaching à distance a connu une forte expansion en 2020. Les solutions techniques sont devenues plus accessibles, faciles à prendre en main, plus confortables aussi.

• La plupart des coachs sont formés à ces techniques et ont adapté leurs programmes et leurs méthodes. Les résultats sont surprenants !

• Cependant, certains clients se sentiront davantage impliqués s’ils ont la possibilité de rencontrer leur coach en présence au moins une fois en amont de la collaboration.

Quelle est la différence entre psychologie et coaching ?

• À la différence des thérapeutes, les coachs collaborent avec des “clients”, ils ne soignent pas des “patients”. Et, s’il leur arrive d’aborder le passé, c’est dans l’intention de comprendre le présent, et d’en tenir compte pour mieux agir dans l’avenir.

• Le coaching est toujours orienté solution.

• Les personnes coachées, pour la plupart n’ont pas vraiment ce qu’on appelle des “problèmes” : simplement ces personnes abordent une période de changement, éprouvent parfois du doute ou de l’inconfort, ou bien elles tournent en rond sur une interrogation, ou bien elles peinent à mobiliser leur énergie sur un projet qui pourtant leur tient à cœur, ou bien elles sentent qu’elles pourraient accomplir de plus grands desseins mais ignorent encore lesquels et comment.

• L’intervention d’un coach leur fait gagner du temps en les conduisant à l’essentiel et leur permettant de reprendre la main sur leur motivation et définir leurs actions.

• Le coaching peut être mené en parallèle d’une psychothérapie ou d’une psychanalyse : c’est même parfois complémentaire. Quand la thérapie permet de travailler sur l’origine de la difficulté, le coaching permet en parallèle de travailler sur l’objectif personnel, avec une démarche court terme, encadrée, contractualisée avec le coach, et avec des points de contrôle réguliers.

Quelle est la différence entre coaching professionnel, coaching sportif, coaching de séduction, coaching de vie… ?

• Coachs professionnels = leur profession est d’être coach.

• Les coachs professionnels peuvent accompagner leurs clients sur leur évolution professionnelle : soit mandatés par l’entreprise, soit mandatés par un particulier qui souhaite réfléchir sur sa pratique ou son avenir.

• Certains coachs sont davantage habitués à intervenir dans des petites, moyennes, grandes ou très grandes entreprises.

• Certains coachs professionnels sont aussi habilités à accompagner les sportifs, les équipes, leurs entraîneurs : il s’agit de les emmener vers davantage de performance. Ce ne sont pas des profs de sport, même si ils ont souvent une expérience significative dans une discipline sportive.

• Certains coachs professionnels sont aussi habilités à accompagner leurs clients qui souhaitent améliorer leur image ou leurs relations interpersonnelles : coach en image, coach de vie, etc.

• Les “coachs sportifs” sont plutôt des personnes qui conçoivent des programmes d’entraînement physique pour le bien-être de leurs clients (pour simplifier : des profs de sport).

• Les “coachs” en jardinage, en rangement, en relooking… sont plus exactement des personnes qui détiennent un savoir ou un savoir-faire dans des domaines précis et qui sont capables de le transmettre à leurs clients. En fait, il s’agit de mentoring ou de conseil ou de formation, plutôt que de coaching

Des coachs peuvent-ils être aussi conseils ou formateurs ?

• Oui et c’est souvent le cas.

• Ce sont des postures différentes : le formateur dispense un savoir, le conseil apporte une solution à un problème, le coach fournit des pistes de réflexion pour que le client conçoive et mette en oeuvre un plan d’action pour atteindre son objectif.

• Certains sont aussi formés à la psychologie ou à l’hypnose ou à la psychanalyse par exemple.

• L’important est de bien distinguer l’approche que l’on choisit et de se tenir au processus et aux compétences de coach. Cela demande de l’entraînement et d’être en permanence supervisé dans sa pratique.

Pourquoi le coaching s’est-il développé dans nos sociétés et pourquoi ce succès ?

• Dans le contexte d’un environnement devenu VICA (volatil, incertain, complexe et ambigu), il n’existe plus de certitudes ni de voie toute tracée : les organisations doivent s’adapter à de nouveaux codes, créer de nouvelles techniques, aller un cran au-delà pour prendre le lead – ou tout simplement pour rester en course, ré-inventer perpétuellement leur relation client… et s’appuyer sur les savoir-faire et les savoir-être de leurs salariés.

• Les carrières aussi se composent autrement, sur un mode non linéaire. C’est pourquoi le coaching occupe une place de choix en tant que processus d’accompagnement au changement et que la formation continue devient plus que jamais essentielle.

Source: ICF France Faq

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